ההיכרות עם המערכת הצה"לית עשויה להיות מורכבת.
הלל מסייעת לחיילים וחיילות בשלבים השונים- משלב טרום הגיוס- ביטול פטור והכנה לצו ראשון, ועד להשגת מעמד חייל בודד ולמיצוי זכויות מול גורמי הצבא.
גם לאחר השחרור, נבנה יחד תכנית להשתלבות מיטיבה באזרחות בתחומי הדיור, ייעוץ להשכלה ולתעסוקה ומלגות.